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第444章 超级入口爭夺战&这么狂?

    第444章 超级入口爭夺战&这么狂?
    其他几项数据。
    日均订单量突破18万单。
    签约商家突破5.6万+,已覆盖试点城市核心商圈82%。
    其中60%,为原有团购合作商家。
    新拓展商家中,70%集中在写字楼周边快餐品类。
    配送准时率89.7%。
    5000人自营团队,在十城核心商圈,已能实现“30分钟达”。
    但尖峰时段因订单集中,准时率降至83%。
    显然,智能派单系统,仍需继续优化。
    前几个月的话,王姐决定以自营骑手团队为主,稳步扩充眾包团队。
    之所以如此,主要是为了摸索出一套,重资產运营模式下的本地化服务標准,並建立起合理的“標准化培训体系”。
    包括安全驾驶课程、app操作特训、服务流程sop、客诉处理模擬训练、疯狗拳实战教学等等。
    最后一点,相!当!重!要!
    自营团队的核心价值在於——“可控性”。
    这是验证服务標准的最佳载体。
    虽然验证出的模式,眾包骑手大概率不会100%照做,但多少也能起到点作用。
    另一方面,也是为了让悠米外卖团队成员,更好的適应,外卖行业的即时履约全链条的复杂性。
    其中的说道,可比团购行业可多多了。
    外卖大战,是一场註定绵延数年的持久战。
    扩张速度很重要,但节奏更重要。
    总之,在过去的大半个月里,王姐率领的外卖团队,圆满完成预定目標,发展形势一片大好。
    但也不能放鬆警惕。
    竞爭对手的反应速度,比他们预想中要快上不少。
    上周,美团已正式推出外卖业务,以高校商圈为起点,小规模试运营。
    阿狸紧隨其后,推出“淘点点”,主打白领市场。
    显然,这两家应该是早就得到了消息,並提前开始筹备了。
    不过倒也无需太过担心。
    洛川看过两家app的分析报告。
    技术含量不能说没有,但也粗糙的很,连个“实时显示骑手位置”的功能都没有。
    赶不上悠米外卖一根~
    商户资源方面,有团购业务托底的美团还好。
    近乎从零开始的淘点点,入驻商家估计顶多也就两三千。
    跟过来开玩笑的一样~
    至於另外几家。
    企鹅一点动静都没有,不知道在憋什么坏。
    白度还在捣腾他们那个,市场份额仅有几个点的糯米网,迟钝的像个老年痴呆。
    大眾点评,前世並未正面加入外卖战场。
    这一世,暂时也还没听到什么动静。
    可预见的是,未来的正面战场上,悠米外卖+饿了么,像样的对手,大概率只有一个美团。
    但企鹅和阿狸,肯定不会放过,“本地生活服务”这块肥肉。
    生活服务,是移动网际网路的“最后一公里”,也是最佳的超级流量入口。
    覆盖用户的高频需求,可形成持续的用户粘性。
    所產生的全链路用户行为数据,也是精准营销与商业洞察的数据金矿。
    此前,多数企业都认为,外卖是餐饮行业的附属品。
    並未意识到,其作为独立赛道的潜力。
    且所有人的注意力,都被更易快速规模化的团购模式所吸引。
    如今,团购市场已进入存量竞爭。
    而外卖作为团购的第二回合,其核心价值在於,將低频、高客单价的交易场景,转化为高频、
    低客单价的服务生態。
    只要是有点追求的巨头企业,就必然会加入这场“超级入口”爭夺战。
    未来博弈的重点,恐怕还是会落到,美团和大眾点评背后的资本较量上。
    留给小平头白眼狼的时间,已然不多了~
    两人討论了大半天,理清当前的局势,初步定好下一阶段的目標。
    年底前,市场扩张至30座城市,日均订单突破50万单,並建立起標准化培训体系。
    明年年底前,扩张至200城,日均订单突破500万单。
    “钱你隨便造,技术要求隨便提,我只要结果,0不0k~”
    “这么狂?”王秀云笑吟吟的打趣道。
    “这磕儿让你嘮的~”洛川扬了扬下巴。
    “我这么大一老板,狂点怎么了,有毛病吗~”
    “没毛病~”王秀云冲洛狂人,竖起一根大拇指。
    扯了几句閒嗑儿,洛川想了想,最后还是叮嘱道:“跟饿了么那边要做好沟通,別再自家人打起来。”
    “除了核心城市外,向其他区域扩张的时候,最好商议著来,双方形成战略互补,咱们主要负责追著竞品打。”
    “放心吧。”王秀云笑道:“我跟小张每周都会碰两次面,沟通还蛮顺畅的。”
    洛川满意的点点头,想起什么,又道:“最近可以多放点消息出去,阵仗搞大点。”
    “下个月,我就得参加路演了,多搞点动静出来,方便跟那帮投资人吹b。”
    “但实际运营上,还是要稳扎稳打,特別是商家管理,一定要盯紧点,別搞得乌烟瘴气。”
    前世,各家头部外卖平台,为了实现快速扩张,十分默契的放鬆了资质审核。
    平台中充斥著大量资质造假,或是实际经营场所,与线上宣传不符的“黑作坊”。
    各家平台,食品安全问题投诉占比,高达20%以上。
    且普遍存在平台与商家,互相推諉赔偿责任的现象,售后处理效率低下。
    洛川倒是没幻想,自家平台能完全杜绝这种现象。
    这也不现实。
    但儘量还是盯紧一点为好。
    省得到时候,跟前世的美团和饿了么一样,被315点名。
    极光可丟不起这人。
    目送洛川背著手,跟个老大爷一样,晃晃悠悠远去,王秀云攥了拳头,心头有些振奋。
    不只是因为,对方毫无保留的支持和信任。
    也是因为,她能清晰感受到,洛川的心態,较之以往,出现了不小的变化。
    她有一种很强烈的预感,她一手带起来的线下团购和外卖业务,可能不会被公司当做筹码,打包出售了。
    事实上,她自始至终都认为,公司应自营本地生活服务。
    戴眼镜小平头和大眾点评的两面三刀,以及老马和小马的搅局,也都清晰表明,外人靠不住。
    將所有核心业务攥在手中,自成体系,才是极光该走的道路。
    好在,老大还是那个老大。
    虽独断专行,但头脑始终清晰,且从善如流,知错能改。
    这活儿干起来才有意思嘛~