第29章 有人使阴招了
庞大的仓库里,一切有条不紊的运转著,像个高速运转的精密仪器。
马上就是第一批礼盒发出的日子。
预冷库里,寧川穿著厚厚的棉服,亲自监督最后一道分拣和封装。
每一份礼盒里的肉块重量、肥瘦比例、切割形状都有要求,真空封装后立即放入定製保温箱,夹层里是特定温度的冰袋。
保温箱外再套上印有“平安味道”logo和溯源二维码的特製纸箱。
秦明带著几个临时雇来的可靠小工,负责搬运、贴单、装车。
物流公司的冷链车早早等在仓库外,司机被反覆叮嘱车內温度必须恆定,配送全程都需要打冷。
苏映雪坐镇在临时客服中心——其实就是仓库里用板子分隔临时搭出的房间;
在苏映雪面前是三台电脑,分別对接订单系统、物流跟踪和客户沟通。
她的声音通过耳机传出,平稳清晰,回答著关於发货时间、烹飪方法、保存注意事项的各种问题。
原本陈平安是让她在公司里做这个事情,但是苏映雪强烈要求要在仓库里,她说:“在仓库虽然条件差一点,但是有任何问题可以第一时间沟通,快速解决!”
欧伦则游走在几个关键节点,用手机拍摄著发货全流程的短视频。
“老铁们看,这就是你们期待的『平安味道』正在被打包!每一份都带著咱们的体温和汗水哈!绝对对得起你们的等待!”
他的镜头一一扫过寧川凝重的侧脸、秦明额头的汗珠还有堆积如山的包裹,最后落在了仓库外蓄势待发的一辆辆冷链车上。
陈平安没有固定位置,他在整个流程中来回巡视。
时而停下看看寧川的操作,时而帮秦明搭把手搬动沉重的箱子,时而在苏映雪身边停留片刻,听听客服反馈。
整个流程充满紧张感和秩序感。
直到第一批货装车完毕,冷链车缓缓驶离仓库,眾人才稍稍鬆了口气。
但这口气还没松到底,苏映雪那边就遇到了新情况。
“陈平安,”她摘下一边耳机,眉头微蹙,“刚刚连续接到三个客户电话,都是企业订单的对接人。他们收到匿名邮件,邮件內容……暗示我们的產品可能『名不副实』,供应链有『以次充好』的风险,还附了几张模糊的、像是普通养殖场的照片,说这就是我们的源头。”
陈平安手上动作一顿,眼神一凛:“邮件发给我看看。”
邮件內容颇具煽动性,没有直接指控,却用疑问句和“据传闻”这样的字眼,埋下了怀疑的种子。
照片拍摄角度隱蔽,画面里的养殖环境確实看起来不如李老四他们合作社那样整洁讲究。
“手法很老练,不像普通竞爭对手。”苏映雪冷静分析,“针对的也是我们目前最有价值的客户群体——企业採购,他们不是要搞垮我们,而是要动摇我们的高价基础,破坏我们好不容易建立起来的信任感。”
“能查到邮件来源吗?”寧川走过来问。
“很难,用了匿名伺服器,指向性很明显,”苏映雪看向陈平安。
苏映雪沉思片刻,在纸上写写画画,隨后站起身来,接下来我说的事情,对我们很重要,我们必须重视起来,我们需要立刻行动起来,儘快做好危机公关,我的建议是:
“第一,以公司官方名义,给所有企业客户发送一封澄清和邀请函,坦然告知我们了解到有恶意不实信息传播,重申我们的品控標准和供应链透明度;第二,邀请有疑虑的客户,隨时预约参观我们的核心合作社和加工环节;第三,欧伦,你需要立刻製作一条短视频,直接回应,用我们之前积累的溯源素材,正面硬刚,语气可以强硬一些,质疑发邮件者的用心。”
欧伦重重点头,摩拳擦掌:“我早就等著呢!给我半小时!这群鱉孙儿净使阴招。”
陈平安点头,眼神严肃:“就按映雪说的办,另外阿明~”他眼神转向秦明:“你马上给李老四、赵大爷他们打电话,一定要注意语气,別去质问,提醒他们一下,告诉他们有人可能要搞小动作,让他们这两天特別留心合作社周边,尤其是晚上,注意有没有陌生人靠近或者拍照。如果有的话,一定不要衝动,安全第一,有事立刻报警並通知我们,我们会妥善处理。”
“明白!”秦明走到一边去打电话。
安排完这些,陈平安走到仓库门口,看著外面车水马龙的街道。
阳光刺眼,城市的喧囂扑面而来。
商场如战场,这句话他以前只当是比喻,现在却有了切肤的体会。
战场上的硝烟看得见,而这里的硝烟,却藏在邮件里、流言中、暗处的镜头后。
他转过身,看著仓库里又开始为下一批订单忙碌起来的伙伴们。
寧川在记录冰袋温度,欧伦在剪辑视频,苏映雪在起草官方声明,秦明在电话里用粗嗓门努力平静地跟乡亲们沟通。
没有慌乱,只有被激怒后更加凝练的专注。
陈平安走回去,拿起一个还没封箱的礼盒,手指拂过上面“宴遇一方水土”的字样。
这不再仅仅是一盒肉,而是一面他们必须牢牢扛住的旗帜。
暗箭已来,他们能做的,就是用更快的速度奔跑,用更坚实的品质筑墙,把这场不见硝烟的战爭,打成一场堂堂正正的阳谋。
他拿起电话,拨通了一个专攻民商事板块的律师朋友號码;
电话接通,传来一个低沉带著磁性的男子声音:“哟,陈大律今天怎么想著给我打电话了,有什么吩咐啊?”
陈平安,嘴角一翘,笑了笑:“张律,过分的谦虚可就是骄傲了,我现在在老家创业,遇到一些商业上的问题,可能需要你帮忙……”
“你也是律师,还有你拿不准的?”
陈平安无奈的说:“时间根本不够用,我恨不得把自己劈成两瓣使;再说了术业有专攻,这个板块你是最专业的,我相信你。”
两人在电话里大致討论了一番,约了一个时间碰面。
陈平安,掛断电话,舒了一口气,有些事,需要提前准备更专业的鎧甲了。
马上就是第一批礼盒发出的日子。
预冷库里,寧川穿著厚厚的棉服,亲自监督最后一道分拣和封装。
每一份礼盒里的肉块重量、肥瘦比例、切割形状都有要求,真空封装后立即放入定製保温箱,夹层里是特定温度的冰袋。
保温箱外再套上印有“平安味道”logo和溯源二维码的特製纸箱。
秦明带著几个临时雇来的可靠小工,负责搬运、贴单、装车。
物流公司的冷链车早早等在仓库外,司机被反覆叮嘱车內温度必须恆定,配送全程都需要打冷。
苏映雪坐镇在临时客服中心——其实就是仓库里用板子分隔临时搭出的房间;
在苏映雪面前是三台电脑,分別对接订单系统、物流跟踪和客户沟通。
她的声音通过耳机传出,平稳清晰,回答著关於发货时间、烹飪方法、保存注意事项的各种问题。
原本陈平安是让她在公司里做这个事情,但是苏映雪强烈要求要在仓库里,她说:“在仓库虽然条件差一点,但是有任何问题可以第一时间沟通,快速解决!”
欧伦则游走在几个关键节点,用手机拍摄著发货全流程的短视频。
“老铁们看,这就是你们期待的『平安味道』正在被打包!每一份都带著咱们的体温和汗水哈!绝对对得起你们的等待!”
他的镜头一一扫过寧川凝重的侧脸、秦明额头的汗珠还有堆积如山的包裹,最后落在了仓库外蓄势待发的一辆辆冷链车上。
陈平安没有固定位置,他在整个流程中来回巡视。
时而停下看看寧川的操作,时而帮秦明搭把手搬动沉重的箱子,时而在苏映雪身边停留片刻,听听客服反馈。
整个流程充满紧张感和秩序感。
直到第一批货装车完毕,冷链车缓缓驶离仓库,眾人才稍稍鬆了口气。
但这口气还没松到底,苏映雪那边就遇到了新情况。
“陈平安,”她摘下一边耳机,眉头微蹙,“刚刚连续接到三个客户电话,都是企业订单的对接人。他们收到匿名邮件,邮件內容……暗示我们的產品可能『名不副实』,供应链有『以次充好』的风险,还附了几张模糊的、像是普通养殖场的照片,说这就是我们的源头。”
陈平安手上动作一顿,眼神一凛:“邮件发给我看看。”
邮件內容颇具煽动性,没有直接指控,却用疑问句和“据传闻”这样的字眼,埋下了怀疑的种子。
照片拍摄角度隱蔽,画面里的养殖环境確实看起来不如李老四他们合作社那样整洁讲究。
“手法很老练,不像普通竞爭对手。”苏映雪冷静分析,“针对的也是我们目前最有价值的客户群体——企业採购,他们不是要搞垮我们,而是要动摇我们的高价基础,破坏我们好不容易建立起来的信任感。”
“能查到邮件来源吗?”寧川走过来问。
“很难,用了匿名伺服器,指向性很明显,”苏映雪看向陈平安。
苏映雪沉思片刻,在纸上写写画画,隨后站起身来,接下来我说的事情,对我们很重要,我们必须重视起来,我们需要立刻行动起来,儘快做好危机公关,我的建议是:
“第一,以公司官方名义,给所有企业客户发送一封澄清和邀请函,坦然告知我们了解到有恶意不实信息传播,重申我们的品控標准和供应链透明度;第二,邀请有疑虑的客户,隨时预约参观我们的核心合作社和加工环节;第三,欧伦,你需要立刻製作一条短视频,直接回应,用我们之前积累的溯源素材,正面硬刚,语气可以强硬一些,质疑发邮件者的用心。”
欧伦重重点头,摩拳擦掌:“我早就等著呢!给我半小时!这群鱉孙儿净使阴招。”
陈平安点头,眼神严肃:“就按映雪说的办,另外阿明~”他眼神转向秦明:“你马上给李老四、赵大爷他们打电话,一定要注意语气,別去质问,提醒他们一下,告诉他们有人可能要搞小动作,让他们这两天特別留心合作社周边,尤其是晚上,注意有没有陌生人靠近或者拍照。如果有的话,一定不要衝动,安全第一,有事立刻报警並通知我们,我们会妥善处理。”
“明白!”秦明走到一边去打电话。
安排完这些,陈平安走到仓库门口,看著外面车水马龙的街道。
阳光刺眼,城市的喧囂扑面而来。
商场如战场,这句话他以前只当是比喻,现在却有了切肤的体会。
战场上的硝烟看得见,而这里的硝烟,却藏在邮件里、流言中、暗处的镜头后。
他转过身,看著仓库里又开始为下一批订单忙碌起来的伙伴们。
寧川在记录冰袋温度,欧伦在剪辑视频,苏映雪在起草官方声明,秦明在电话里用粗嗓门努力平静地跟乡亲们沟通。
没有慌乱,只有被激怒后更加凝练的专注。
陈平安走回去,拿起一个还没封箱的礼盒,手指拂过上面“宴遇一方水土”的字样。
这不再仅仅是一盒肉,而是一面他们必须牢牢扛住的旗帜。
暗箭已来,他们能做的,就是用更快的速度奔跑,用更坚实的品质筑墙,把这场不见硝烟的战爭,打成一场堂堂正正的阳谋。
他拿起电话,拨通了一个专攻民商事板块的律师朋友號码;
电话接通,传来一个低沉带著磁性的男子声音:“哟,陈大律今天怎么想著给我打电话了,有什么吩咐啊?”
陈平安,嘴角一翘,笑了笑:“张律,过分的谦虚可就是骄傲了,我现在在老家创业,遇到一些商业上的问题,可能需要你帮忙……”
“你也是律师,还有你拿不准的?”
陈平安无奈的说:“时间根本不够用,我恨不得把自己劈成两瓣使;再说了术业有专攻,这个板块你是最专业的,我相信你。”
两人在电话里大致討论了一番,约了一个时间碰面。
陈平安,掛断电话,舒了一口气,有些事,需要提前准备更专业的鎧甲了。