第76章 客户经理的新模式
重生后，我能看见客户未来 作者:佚名
第76章 客户经理的新模式
许观雍和成弓並行，听到师傅的这个问题，笑笑回答道，“小白最好培养，就像我不就被你培养出来了？”
招小白的这个想法是从左佳瑶身上来的。
新人都是白纸，什么也不懂，让做什么就做什么，再加上学习能力强一点，上手也会快很多。
联合金服正式成立运作开以后，客户会越来越多。
届时，根本不需要这些新人有营销获客能力，但对他们的尽调能力就有要求了。
恰好这种能力，通过学习是可以很快掌握的，反而是去营销客户很难。
成弓听到这话，差点岔了气，他一时间分不清，这是对自己的嘲讽还是褒奖。
“说正经的，別开玩笑，小白虽然適合培养，但是一点经验也没有，哪怕是你，刚入职一个月的时候也根本没有业绩。”
成弓现在满脑子都是问號，如果不是许观雍跟他说的建议，他肯定就招有同行经验的人了。
虽然產品不一样，公司制度架构也不一样，但只要適应一下，很快就能上手。
“成哥，时代变了。”许观雍摆摆手，“你还记得我在联合金服要了一间办公室吧？”
成弓点点头，当时打电话的时候，自己就在旁边抽菸，“说起这个来了，我还想问你呢，要办公室干嘛？要躺乾脆回家躺。”
虽然他现在是许观雍的师傅，又是团队经理。
但他对这些细节根本不重视，包括陈金甚至总部的领导也不会在意许观雍这样的员工到底是在哪躺？
只要有业绩，就是天天躺在足疗店，领导都得夸这家店的技师手法好。
“成哥，因为我计划用一种新模式处理客户。”
“什么新模式？”成弓。
“纯接单模式！这是为徒的一点心意！”
“细说，不要藏著掖著了。”成弓佯装生气拍了他一下，自己这个徒弟哪哪都好，就是有时候爱卖关子。
要是知道成弓对自己的评价，许观雍绝对会大喊冤枉，主要是在表达的时候，难免会忽略一些细节。
比如他说的一些点，是未来才会出现的，现在的人听到，大概率不能秒懂。
他收起嬉笑，正色道，“成哥，从上周开始，咱俩都是忙得脚不沾地吧？刚刚我看你车上的公里数显示，这半个月都干了1000多公里了。”
成弓点点头，確实累坏了。
他还好一点，接的客户都是资质比较不错的，通过率也比较高。
“所以咱们不能再这样了，不要说我，有时候你去了，实际情况也跟电话里了解到的不一样，也得白跑。”许观雍详细解释。
“这样效率太低，我直接驻点在联合金服，让客户排队上门，我一个一个跟客户聊，能办直接让咱们的人约时间去，不能办直接说拜拜，谁的时间也不耽误。”
招小白就是这个原因，自己师傅这个团队的人，工作註定和其他人不一样。
不需要营销客户，不需要判断风险，只需要做好尽调，保证能应付过贷审会放了款就行。
这中间就有两个问题，如果是行业里的老人，身上很容易带著一些原来的毛病和陋习。
培养的时候就像装修老房子，还得拆了重建，而小白只需要直接开始就行。
其次而言，有联合金服的存在，不用愁客户，所以要求客户经理不能有其他的歪心思。
比如把手里的客户甩给其他同行，赚工资之外的比如返点之类的其他灰色收入，这样必定会影响主业！
而且很容易让新团队和联合金服之间產生撬客户的矛盾，毕竟这些客户都是人家推过来的。
双方也只是合作，而不是僱佣关係。
成弓一听就反应过来了，“光聊不下户，你能確定客户的实际风险吗？”
这个是他最大的顾虑。
许观雍的尽调能力有目共睹，作为师傅，前期也跟他一起去办过客户。
再加上之前他的工作表现，成弓对自己这个徒弟的风险识別能力毫不怀疑。
但仅仅见个面聊聊天就能做出判断，这有点太过於骇人听闻了。
许观雍走到门口，一边按电梯一边回答，“师傅，我要说能，你信我吗？”
看著徒弟认真而又真诚的眼神，成弓犹豫了两秒，“…信！”
其实他是不信的。
实在是有点太过於违反客观规律了。
虽然同业有的信贷產品不下户尽调，但也得依託大数据进行风控审批。
自己这个徒弟再牛逼，也不可能什么东西也不靠，就判断出一个客户的风险大小来。
只不过成弓没有反驳，他在这行摸爬滚打了近10年，挨过了无数的社会毒打。
深刻明白一个道理，人教人，教不会。
而且，按照他的观察和了解，许观雍不是一个笨孩子，相反，他的学习能力和纠错能力很强。
可能別人需要把一个坑实实在在踩下去，才能悟到教训。
但许观雍只需要看一眼这个坑就可以，甚至看到別人的坑，也能学习到经验，应用到自己的路上。
所以他作为过来人，没必要多说。
只需要在自己能力范围之內，做好提醒工作就行。
而且就算按照许观雍的这样一套工作流，其实对於成弓这样的客户经理而言，並没有太大的影响。
只是会损失一部分渠道的利益。
渠道是不考虑逾期风险的，他们唯一考虑的就是一个客户能不能放款。
许观雍这样做，只是有可能会筛选掉一部分本来能批款的客户。
不过既然李剑陈凯他们那边没有反对，那就无所谓。
先试试看唄。
进到餐厅，许观雍先来到收银台，上回请客吃饭的钱还没付。
当时没发工资，所以用脸先跟王双根赊了一顿。
本来说著发了工资以后给，但一直忙得没有时间。
站在收银台里面的是上次给送菜的那个店长，许观雍手里正好有陈金给的红包，今天就把这笔现金用了。
“许经理，我们老板特意嘱咐过不能收钱。”
许观雍看了一眼店长的胸牌，这个店长叫王慧。
他义正言辞地说道，“慧姐，顾客是上帝，完了我跟王总那边说就行。”
就在二人拿著现金推辞之间，成弓朝著店长晃了晃手机，定睛一看，是五千的扫码支付记录。
“我看你们有活动，正好办个充值卡，上回的钱也从我卡里扣。”
好了，不用爭了。
第76章 客户经理的新模式
许观雍和成弓並行，听到师傅的这个问题，笑笑回答道，“小白最好培养，就像我不就被你培养出来了？”
招小白的这个想法是从左佳瑶身上来的。
新人都是白纸，什么也不懂，让做什么就做什么，再加上学习能力强一点，上手也会快很多。
联合金服正式成立运作开以后，客户会越来越多。
届时，根本不需要这些新人有营销获客能力，但对他们的尽调能力就有要求了。
恰好这种能力，通过学习是可以很快掌握的，反而是去营销客户很难。
成弓听到这话，差点岔了气，他一时间分不清，这是对自己的嘲讽还是褒奖。
“说正经的，別开玩笑，小白虽然適合培养，但是一点经验也没有，哪怕是你，刚入职一个月的时候也根本没有业绩。”
成弓现在满脑子都是问號，如果不是许观雍跟他说的建议，他肯定就招有同行经验的人了。
虽然產品不一样，公司制度架构也不一样，但只要適应一下，很快就能上手。
“成哥，时代变了。”许观雍摆摆手，“你还记得我在联合金服要了一间办公室吧？”
成弓点点头，当时打电话的时候，自己就在旁边抽菸，“说起这个来了，我还想问你呢，要办公室干嘛？要躺乾脆回家躺。”
虽然他现在是许观雍的师傅，又是团队经理。
但他对这些细节根本不重视，包括陈金甚至总部的领导也不会在意许观雍这样的员工到底是在哪躺？
只要有业绩，就是天天躺在足疗店，领导都得夸这家店的技师手法好。
“成哥，因为我计划用一种新模式处理客户。”
“什么新模式？”成弓。
“纯接单模式！这是为徒的一点心意！”
“细说，不要藏著掖著了。”成弓佯装生气拍了他一下，自己这个徒弟哪哪都好，就是有时候爱卖关子。
要是知道成弓对自己的评价，许观雍绝对会大喊冤枉，主要是在表达的时候，难免会忽略一些细节。
比如他说的一些点，是未来才会出现的，现在的人听到，大概率不能秒懂。
他收起嬉笑，正色道，“成哥，从上周开始，咱俩都是忙得脚不沾地吧？刚刚我看你车上的公里数显示，这半个月都干了1000多公里了。”
成弓点点头，確实累坏了。
他还好一点，接的客户都是资质比较不错的，通过率也比较高。
“所以咱们不能再这样了，不要说我，有时候你去了，实际情况也跟电话里了解到的不一样，也得白跑。”许观雍详细解释。
“这样效率太低，我直接驻点在联合金服，让客户排队上门，我一个一个跟客户聊，能办直接让咱们的人约时间去，不能办直接说拜拜，谁的时间也不耽误。”
招小白就是这个原因，自己师傅这个团队的人，工作註定和其他人不一样。
不需要营销客户，不需要判断风险，只需要做好尽调，保证能应付过贷审会放了款就行。
这中间就有两个问题，如果是行业里的老人，身上很容易带著一些原来的毛病和陋习。
培养的时候就像装修老房子，还得拆了重建，而小白只需要直接开始就行。
其次而言，有联合金服的存在，不用愁客户，所以要求客户经理不能有其他的歪心思。
比如把手里的客户甩给其他同行，赚工资之外的比如返点之类的其他灰色收入，这样必定会影响主业！
而且很容易让新团队和联合金服之间產生撬客户的矛盾，毕竟这些客户都是人家推过来的。
双方也只是合作，而不是僱佣关係。
成弓一听就反应过来了，“光聊不下户，你能確定客户的实际风险吗？”
这个是他最大的顾虑。
许观雍的尽调能力有目共睹，作为师傅，前期也跟他一起去办过客户。
再加上之前他的工作表现，成弓对自己这个徒弟的风险识別能力毫不怀疑。
但仅仅见个面聊聊天就能做出判断，这有点太过於骇人听闻了。
许观雍走到门口，一边按电梯一边回答，“师傅，我要说能，你信我吗？”
看著徒弟认真而又真诚的眼神，成弓犹豫了两秒，“…信！”
其实他是不信的。
实在是有点太过於违反客观规律了。
虽然同业有的信贷產品不下户尽调，但也得依託大数据进行风控审批。
自己这个徒弟再牛逼，也不可能什么东西也不靠，就判断出一个客户的风险大小来。
只不过成弓没有反驳，他在这行摸爬滚打了近10年，挨过了无数的社会毒打。
深刻明白一个道理，人教人，教不会。
而且，按照他的观察和了解，许观雍不是一个笨孩子，相反，他的学习能力和纠错能力很强。
可能別人需要把一个坑实实在在踩下去，才能悟到教训。
但许观雍只需要看一眼这个坑就可以，甚至看到別人的坑，也能学习到经验，应用到自己的路上。
所以他作为过来人，没必要多说。
只需要在自己能力范围之內，做好提醒工作就行。
而且就算按照许观雍的这样一套工作流，其实对於成弓这样的客户经理而言，並没有太大的影响。
只是会损失一部分渠道的利益。
渠道是不考虑逾期风险的，他们唯一考虑的就是一个客户能不能放款。
许观雍这样做，只是有可能会筛选掉一部分本来能批款的客户。
不过既然李剑陈凯他们那边没有反对，那就无所谓。
先试试看唄。
进到餐厅，许观雍先来到收银台，上回请客吃饭的钱还没付。
当时没发工资，所以用脸先跟王双根赊了一顿。
本来说著发了工资以后给，但一直忙得没有时间。
站在收银台里面的是上次给送菜的那个店长，许观雍手里正好有陈金给的红包，今天就把这笔现金用了。
“许经理，我们老板特意嘱咐过不能收钱。”
许观雍看了一眼店长的胸牌，这个店长叫王慧。
他义正言辞地说道，“慧姐，顾客是上帝，完了我跟王总那边说就行。”
就在二人拿著现金推辞之间，成弓朝著店长晃了晃手机，定睛一看，是五千的扫码支付记录。
“我看你们有活动，正好办个充值卡，上回的钱也从我卡里扣。”
好了，不用爭了。