第424章 召回
魏见君闭上眼,他想起了自己当初立志造好车的初心,以及长乘品牌一直以来希望打造的品牌形象。
“我们不能骗消费者。”魏见君睁开眼,目光坚定地扫过每一个人。
“如果问题確实存在,我们必须承担责任。”
他沉声说:“我们不能为了眼前的销量,毁掉长乘的未来。安全是底线,也是品牌的生命线。”
最终,他拍板定案:“准备召回公告,我要亲自署名。”
一周后。
长乘汽车的官方网站,突然刊登出了一封由董事长魏见君亲笔签名的《致全体哈弗cuv车主的一封信》。
信的內容,让所有人都感到震惊。
魏见君在信中,没有做任何辩解和推諉。
他首先向所有车主,致以最诚挚的歉意。
然后,他坦诚地承认了哈弗cuv车型,在转向器总成的设计上,確实存在因油封和回油管路导致的安全隱患。
最后,他宣布了一个让整个行业都为之震动的决定。
长乘汽车,將即日起,主动召回所有已售出的哈弗cuv。
为所有车辆,免费更换全新改良的转向器总成。
这个决定,如同一道惊雷,在汽车行业內炸响。
公告发出的瞬间,舆论譁然。
“臥槽!召回?自主品牌第一次主动召回吧?魏见君是真汉子!”
“这得赔多少钱啊?卖出去几万台车,一台车的转向器成本加上工时费,至少上千块吧?这一下就是几千万的损失啊!”
“虽然车子有问题,但长乘这个態度,我认了!至少比那些出了事就甩锅的合资厂强一百倍!”
“路人转粉了。敢作敢当,这才是真正的企业家。”
毕竟对於此时东大的汽车用户来说,车企主动召回还是一件比较新鲜的事情。
国內在2004年10月1日才正式施行《缺陷汽车產品召回管理规定》。
此前仅有东汽马自达的马6车型因燃油箱隔热装置与排气管之间的间隙不足,存在严重的安全隱患 ?,进行了国內首次的汽车召回。
马6的这个安全隱患还真不是一件小事情。
按照他们的实验结果,在车辆行驶时会出现燃油箱內压升高,最终有可能导致燃油箱局部变形,甚至出现局部熔解,让汽油发生泄漏。
在国內进行召回之前,马自达早在国外市场就已经完成了全部的召回工作。
看到东大已经发布了召回的相关规定,才最终执行了同样的召回动作。
而此时的魏见君用壮士断腕般的果决,在短短一周內就决定进行全部车辆召回,值得所有人的尊重。
雷霆汽车的会议室里,王鹏看著那封公告,嘴巴张得老大,半天说不出一句话。
廉雨博长长地嘆了一口气,脸上是一种复杂的表情,既有作为对手的庆幸,也有一丝作为同行的敬佩。
召回事件,不可避免地在短时间对哈弗cuv的销量造成了毁灭性的打击。
长乘汽车的4s店,从门庭若市,变得门可罗雀。
已经下订的客户,纷纷要求退车。
而雷霆“宋”的销量,则应声而涨。
消费者们用脚投票,涌向了那个虽然没有极致动力,但品质更稳定、更让人安心的选择。
事件发生后的第二个月,最新的销售榜单出炉。
雷霆“宋”,月销量18976台,登顶国內suv市场销量冠军。
哈弗cuv,月销量暴跌至不足3000台。
一场看似势均力敌的战爭,却以一种所有人都没想到的方式,落下了帷幕。
迟来的胜利,终於到手。
雷霆汽车总部,一片欢腾。
市场部的员工,纷纷在办公室里欢呼了起来。
马宇腾的办公室门,却紧紧地关著。
第二天,他召集了雷霆汽车所有经理级別以上的管理层,召开了一次全体会议。
会议室里,所有人都喜气洋洋,等待著老板的表彰和庆功。
马宇腾走进会议室,表情却异常严肃。
他没有说一句祝贺的话,而是將那份关於哈弗cuv转向器的拆解分析报告,投影在了大屏幕上。
“都看一看。”
马宇腾的声音冰冷,不带一丝感情。
“看看我们的对手,是在什么地方摔倒的。”
他指著报告上那个小小的油封结构图。
“就因为这么一个不起眼的零件,一个价值可能不到五十块钱的东西,让长乘汽车付出了巨大的代价进行召回,让一款本来已经成为爆款的產品,销量暴跌。”
会议室里的笑声,渐渐消失了。
所有人都收起了笑容,表情变得凝重。
“我今天把大家叫来,不是为了庆祝。”
马宇腾的目光,如刀子般扫过在场的每一个人。
“我是来给大家敲响警钟的!”
“我们贏了吗?从销量上看,我们是贏了。但这种胜利,我寧可不要!因为这不是我们靠自己的实力打下来的,而是对手自己摔倒,白白送给我们的!”
“我问你们,同样的问题,会不会发生在我们雷霆汽车身上?你们谁敢拍著胸脯向我保证,我们的每一款车,每一个零件,都绝对万无一失?”
全场鸦雀无声。
“这次倒下的是长乘,下次呢?如果倒下的是我们呢?”
马宇腾的声音,在空旷的会议室里迴荡,振聋发聵。
“我宣布,从今天起,集团成立『质量督察委员会』,对我们现有的所有车型,进行一次最彻底的、最严苛的质量复查。”
“你们要把『质量是企业的生命线』这句话,给我刻在每一个人的脑子里!谁敢在质量问题上掉链子,谁就给我滚出雷霆汽车!”
会议结束,所有管理者都低著头,默默地离开了会议室。
他们脸上的喜悦,被一种沉甸甸的责任感所取代。
马宇腾独自留在会议室里,他走到窗边,看著楼下的街道上来去匆匆的员工。
这场胜利,没有给他带来丝毫的喜悦,反而让他感到了前所未有的警醒。
造车之路,如履薄冰。
一步走错,满盘皆输。
“我们不能骗消费者。”魏见君睁开眼,目光坚定地扫过每一个人。
“如果问题確实存在,我们必须承担责任。”
他沉声说:“我们不能为了眼前的销量,毁掉长乘的未来。安全是底线,也是品牌的生命线。”
最终,他拍板定案:“准备召回公告,我要亲自署名。”
一周后。
长乘汽车的官方网站,突然刊登出了一封由董事长魏见君亲笔签名的《致全体哈弗cuv车主的一封信》。
信的內容,让所有人都感到震惊。
魏见君在信中,没有做任何辩解和推諉。
他首先向所有车主,致以最诚挚的歉意。
然后,他坦诚地承认了哈弗cuv车型,在转向器总成的设计上,確实存在因油封和回油管路导致的安全隱患。
最后,他宣布了一个让整个行业都为之震动的决定。
长乘汽车,將即日起,主动召回所有已售出的哈弗cuv。
为所有车辆,免费更换全新改良的转向器总成。
这个决定,如同一道惊雷,在汽车行业內炸响。
公告发出的瞬间,舆论譁然。
“臥槽!召回?自主品牌第一次主动召回吧?魏见君是真汉子!”
“这得赔多少钱啊?卖出去几万台车,一台车的转向器成本加上工时费,至少上千块吧?这一下就是几千万的损失啊!”
“虽然车子有问题,但长乘这个態度,我认了!至少比那些出了事就甩锅的合资厂强一百倍!”
“路人转粉了。敢作敢当,这才是真正的企业家。”
毕竟对於此时东大的汽车用户来说,车企主动召回还是一件比较新鲜的事情。
国內在2004年10月1日才正式施行《缺陷汽车產品召回管理规定》。
此前仅有东汽马自达的马6车型因燃油箱隔热装置与排气管之间的间隙不足,存在严重的安全隱患 ?,进行了国內首次的汽车召回。
马6的这个安全隱患还真不是一件小事情。
按照他们的实验结果,在车辆行驶时会出现燃油箱內压升高,最终有可能导致燃油箱局部变形,甚至出现局部熔解,让汽油发生泄漏。
在国內进行召回之前,马自达早在国外市场就已经完成了全部的召回工作。
看到东大已经发布了召回的相关规定,才最终执行了同样的召回动作。
而此时的魏见君用壮士断腕般的果决,在短短一周內就决定进行全部车辆召回,值得所有人的尊重。
雷霆汽车的会议室里,王鹏看著那封公告,嘴巴张得老大,半天说不出一句话。
廉雨博长长地嘆了一口气,脸上是一种复杂的表情,既有作为对手的庆幸,也有一丝作为同行的敬佩。
召回事件,不可避免地在短时间对哈弗cuv的销量造成了毁灭性的打击。
长乘汽车的4s店,从门庭若市,变得门可罗雀。
已经下订的客户,纷纷要求退车。
而雷霆“宋”的销量,则应声而涨。
消费者们用脚投票,涌向了那个虽然没有极致动力,但品质更稳定、更让人安心的选择。
事件发生后的第二个月,最新的销售榜单出炉。
雷霆“宋”,月销量18976台,登顶国內suv市场销量冠军。
哈弗cuv,月销量暴跌至不足3000台。
一场看似势均力敌的战爭,却以一种所有人都没想到的方式,落下了帷幕。
迟来的胜利,终於到手。
雷霆汽车总部,一片欢腾。
市场部的员工,纷纷在办公室里欢呼了起来。
马宇腾的办公室门,却紧紧地关著。
第二天,他召集了雷霆汽车所有经理级別以上的管理层,召开了一次全体会议。
会议室里,所有人都喜气洋洋,等待著老板的表彰和庆功。
马宇腾走进会议室,表情却异常严肃。
他没有说一句祝贺的话,而是將那份关於哈弗cuv转向器的拆解分析报告,投影在了大屏幕上。
“都看一看。”
马宇腾的声音冰冷,不带一丝感情。
“看看我们的对手,是在什么地方摔倒的。”
他指著报告上那个小小的油封结构图。
“就因为这么一个不起眼的零件,一个价值可能不到五十块钱的东西,让长乘汽车付出了巨大的代价进行召回,让一款本来已经成为爆款的產品,销量暴跌。”
会议室里的笑声,渐渐消失了。
所有人都收起了笑容,表情变得凝重。
“我今天把大家叫来,不是为了庆祝。”
马宇腾的目光,如刀子般扫过在场的每一个人。
“我是来给大家敲响警钟的!”
“我们贏了吗?从销量上看,我们是贏了。但这种胜利,我寧可不要!因为这不是我们靠自己的实力打下来的,而是对手自己摔倒,白白送给我们的!”
“我问你们,同样的问题,会不会发生在我们雷霆汽车身上?你们谁敢拍著胸脯向我保证,我们的每一款车,每一个零件,都绝对万无一失?”
全场鸦雀无声。
“这次倒下的是长乘,下次呢?如果倒下的是我们呢?”
马宇腾的声音,在空旷的会议室里迴荡,振聋发聵。
“我宣布,从今天起,集团成立『质量督察委员会』,对我们现有的所有车型,进行一次最彻底的、最严苛的质量复查。”
“你们要把『质量是企业的生命线』这句话,给我刻在每一个人的脑子里!谁敢在质量问题上掉链子,谁就给我滚出雷霆汽车!”
会议结束,所有管理者都低著头,默默地离开了会议室。
他们脸上的喜悦,被一种沉甸甸的责任感所取代。
马宇腾独自留在会议室里,他走到窗边,看著楼下的街道上来去匆匆的员工。
这场胜利,没有给他带来丝毫的喜悦,反而让他感到了前所未有的警醒。
造车之路,如履薄冰。
一步走错,满盘皆输。